CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification de la boutique

Le présent site est édité par :
Ysalie, marque de bijoux faits main
E-mail : boninsegni.rosalie10@gmail.com
Instagram : @ysalie.bijoux

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées via le site www.ysalie.fr. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les bijoux proposés sont faits main et donc uniques. Des variations minimes peuvent apparaître d’un modèle à l’autre.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite (notamment les couleurs).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Ysalie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix, descriptions, délais et CGV. Ysalie se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire). Le paiement est sécurisé. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

7. Livraison

Livraison en France via Lettre Suivie : 3,50 €
Offerte dès 40 € d’achat
Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés
Ysalie ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une perte liée au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (hors produits personnalisés).
Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné en parfait état.

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, merci de nous contacter sous 7 jours. Les remboursements seront effectués après réception et vérification du produit retourné.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, créations, logo) sont la propriété exclusive de Ysalie. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Protection des données

Ysalie s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées dans le cadre des commandes. Aucune donnée ne sera vendue ou partagée. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. Utilisation des cookies

Le site utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement (ex. : gestion du panier). Aucune donnée personnelle n’est collectée à des fins publicitaires.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.